Alpeko ehiza postua

Para realizar un cambio o devolución deberá enviarnos el producto para verificar el estado

En el caso de cambio el comprador solo pagara los gastos de envió para devolver el producto. ( salvo casos especiales por volumen o tamaño )

Pasos para cambios y devoluciones a seguir:

• Redacta una nota indicándonos tus datos, el motivo de la devolución y lo que deseas recibir a cambio (otra talla, otro color, devolución de dinero...)

• Prepara un nuevo paquete y ¡no te olvides de añadir la nota con los datos!

• Envíanos el paquete

• En cuanto recibamos el producto seguiremos las instrucciones indicadas en tu nota. Nos pondremos en contacto contigo ante cualquier incidencia.

¿En que casos NO se admiten devoluciones de mercancía?

Una vez han pasado 14 días naturales desde la fecha de la recepción de la mercancía NO admitimos devolución de ningún tipo de mercancía independientemente del motivo.

Productos usados, manchados, estropeados, etc.